Вот самые частые причины:

1) Вы не вошли в систему. 

Виджет доступен только зарегистрированным пользователям. Проверьте, вошли ли вы в систему, и запустите виджет из кабинета заново (ссылка на левой панели).

2) В настройках браузера не разрешена установка cookies. Для корректной работы виджета она должна быть разрешена. Как это сделать:

для Chrome

для Safari

для Firefox

3) Если пункты 1 и 2 не помогли, вероятно на сайте были внесены изменения в наш код. Пожалуйста, напишите на  support@iotechnologies.com для проверки.

Did this answer your question?