Для начала зайдите на эту страницу  https://onthe.io/auth.

1) Логин.

Ваш логин это почти всегда ваша рабочая почта, реже - личная. Постарайтесь вспомнить, какую почту вы ранее регистрировали в нашей системе.

2) Пароль.

Для восстановления пароля перейдите по ссылке Forgot password и введите свою почту. Ссылка для восстановление пароля придет вам в течение нескольких минут.

Если вы не получили письмо, пожалуйста проверьте папку Спам, иногда они попадают туда.

Если при запросе восстановления пароля вы получили сообщение, что ваша почта не зарегистрирована в IO: 

  1. Попробуйте другие возможные ящики, с которых вы могли регистрироваться ранее.
  2. Убедитесь что в написании имейла нет опечаток.
  3. Если вы проверили пункты 1 и 2, но все еще видите это сообщение - возможно ваш доступ был удален администратором проекта. Пожалуйста обратитесь к нему для восстановления доступа. 
Did this answer your question?