Для начала зайдите на эту страницу https://onthe.io/auth.
1) Логин.
Ваш логин это почти всегда ваша рабочая почта, реже - личная. Постарайтесь вспомнить, какую почту вы ранее регистрировали в нашей системе.
2) Пароль.
Для восстановления пароля перейдите по ссылке Forgot password и введите свою почту. Ссылка для восстановление пароля придет вам в течение нескольких минут.
Если вы не получили письмо, пожалуйста проверьте папку Спам, иногда они попадают туда.
Если при запросе восстановления пароля вы получили сообщение, что ваша почта не зарегистрирована в IO:
- Попробуйте другие возможные ящики, с которых вы могли регистрироваться ранее.
- Убедитесь что в написании имейла нет опечаток.
- Если вы проверили пункты 1 и 2, но все еще видите это сообщение - возможно ваш доступ был удален администратором проекта. Пожалуйста обратитесь к нему для восстановления доступа.