Аналитика e-commerce проекта - это не учетная система заказов.
Наша система показывает тренды и динамику по показателям без семплирования данных. Мы подтягиваем в систему покупки товарных позиций, что позволяет оценить конверсию и воронку продаж по каждой отдельной товарной единице. 

Если вывести конверсии по заказам, они не покажут вам полезной информации, на основе которой вы сможете сделать вывод о том, что конвертируется лучше, а что хуже. 

Если у вас возникли сомнения о точности данных, скорее всего вы:

  1. Сравнили количество покупателей в системе .io с количеством заказов в админском интерфейсе.
  2. Сравнили сумму оборота в системе .io с суммой заказов в админском интерфейсе.

И в первом и во втором случае есть нюансы. Основные отличия админки e-commerce проекта и системы аналитики .io:

  1. В админку попадают заказы обработанные в телефонном режиме, когда пользователь сам звонит к вам.
  2. Менеджеры, обрабатывающие заказы, вручную редактируют состав, а порой и суммы заказов.
  3. Админский интерфейс учитывает суммы заказа с учетом доставки, комиссионных и промо кодов на скидку.

Опытным путем проверено, что аналитика по заказам - это анализ вашей учетной системы а не сайта.

ВАЖНО: Если вас не интересуют конверсии на сайте и вы нацелены на работу со сторонними конверсиями (увеличение конверсии из заявки в оплату и тд.), сообщите об этом вашему аналитику по проекту и мы настроим интеграцию с вашей CRM системой. Сделав это вы увидите 100% всех своих заказов и их статусы. Но на начальном этапе взаимодействия с нашим сервисом есть куда более важные вещи чем контроль KPI менеджеров по обработке заказов.

Займитесь повышением товарных конверсий на сайте, оптимизацией страницы оформления заказа и оптимизацией рекламных каналов!

По любым вопросам как работать с сервисом пишите вашему аналитику по проекту!

Высоких вам продаж! =)

Did this answer your question?