Проблема которую нужно решить: Как отследить, откуда пришли пользователи на сайт, которые решили оформить заказ в телефонном режиме?

Принцип действия

1. Пользователь звонит в call center, что бы оформить заказ.

2. Оператор оформляет заказ через сайт вместо пользователя => Спрашивает у него промо код.

3. Пользователь сообщает оператору промо код => Оператор вводит промо код в соответствующее поле на странице оформления заказа => Заказ успешно сформирован.

4. Данные о покупке с промо кодом подтягиваются в ваш личный кабинет . Промо код расшифровывается и указывает на источник и utm-метки того, откуда пользователь пришёл на сайт.

Реализация

С вашей стороны:

1. Необходимо создать дополнительное поле Промо код на странице оформления заказа. Пример поля:

2. Персоналу call центра необходимо уточнять у клиента этот код и проводить все заказы через сайт с указанием этого кода.

С нашей стороны:

1. Создать универсальную систему генерации промо кодов по пользователям пришедшим на сайт с разных каналов привлечения.
Промо кода состоит из 6 цифр, что бы их было просто продиктовать.

2. Настроить трекинг поля "Промо код" на странице оформления заказа.

3. Настроить систему расшифровки промо кода, что бы доход  привязывались к пользователю, который зашит в промо коде, а не к оператору.
4. Отобразить доход этих заказов в ROI отчете

Did this answer your question?