Проблема, которую нужно решить: Как отследить, откуда пришли пользователи на сайт, которые решили оформить заказ в телефонном режиме?

Как это работает

  1. Пользователь звонит, чтобы оформить заказ.
  2. Оператор оформляет заказ через сайт вместо пользователя и уточняет промокод.

Пример реализации на сайте:

3. Оператор вводит промокод в соответствующее поле на странице оформления заказа.

4. Заказ успешно сформирован.

5. Данные о покупке с промокодом подтягиваются в ваш личный кабинет . 

Промокод расшифровывается и указывает на источник и utm-метки, откуда пользователь пришёл на сайт.

Реализация

С вашей стороны:

1.  Необходимо создать дополнительное поле Промокод на странице оформления заказа. 

Пример поля:

2. Менеджерам call-центра уточнять у клиента промокод и проводить все заказы через сайт с указанием этого кода.

С нашей стороны:

1. Создать систему генерации промокодов по пользователям пришедшим на сайт с разных каналов привлечения.

Промокод состоит из 6 цифр, чтобы их было просто продиктовать.

2. Настроить трекинг поля "Промокод" на странице оформления заказа.

3. Настроить систему расшифровки, чтобы доход привязывался к пользователю, который зашит в промокоде, а не к оператору.

4. Отобразить доход этих заказов в ROI отчете.

Стоимость подключение необходимо уточнять у менеджера.

Did this answer your question?